Luck8 là một công ty nổi bật trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Được thành lập từ năm 2010, công ty đã không ngừng phát triển và mở rộng. Với hơn 13 năm kinh nghiệm, Luck8 đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành chăm sóc khách hàng tại Việt Nam.
Mỗi tháng, trung bình Luck8 tiếp nhận và xử lý hơn 20,000 yêu cầu từ khách hàng. Chính sách của công ty luôn đặt dịch vụ uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên trên hết. Khách hàng đánh giá cao sự tận tâm và chuyên nghiệp của nhân viên chăm sóc khách hàng, đó là lý do tại sao chỉ số hài lòng khách hàng của công ty luôn đạt trên 95%.
Luck8 cũng chú trọng đầu tư vào công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả làm việc. Hệ thống CRM mà công ty áp dụng giúp tối ưu hóa quản lý thông tin khách hàng và theo dõi tương tác theo thời gian thực. Nhờ đó, mọi vấn đề của khách hàng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả. Một nghiên cứu năm 2022 cho thấy, trung bình công ty xử lý xong mỗi yêu cầu trong thời gian chưa tới 24 giờ.
Đội ngũ nhân viên của Luck8 được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, và kiến thức sản phẩm. Họ thường xuyên tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn, để đảm bảo có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nhân viên của công ty không chỉ là người tiếp nhận thông tin mà còn là những chuyên gia tư vấn, giúp khách hàng tìm ra giải pháp tốt nhất cho mỗi vấn đề của họ.
Một điểm mạnh nữa của Luck8 là khả năng tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và giải đáp thắc mắc. Từ email, điện thoại, cho đến mạng xã hội và ứng dụng di động, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với công ty bất kỳ lúc nào.
Nhận thấy sự quan trọng của trải nghiệm khách hàng, Luck8 không ngừng cải tiến và đổi mới dịch vụ. Công ty áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế, chẳng hạn như ISO 9001 về quản lý chất lượng, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ tốt nhất.
Một anh Nguyễn, giám đốc điều hành của Luck8, đã từng nói, "Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, mà chúng tôi mang lại sự an tâm cho khách hàng." Với triết lý này, Luck8 đã và đang xây dựng mối quan hệ bền chặt với hàng ngàn khách hàng thân thiết. Bằng việc lắng nghe và thấu hiểu, công ty đã giúp nhiều doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng của họ.
So với các đối thủ cạnh tranh, Luck8 tạo sự khác biệt bằng cách không ngừng tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào việc giải quyết vấn đề, công ty còn hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó tăng hiệu suất và giảm chi phí hoạt động. Đây chính là sự cam kết lâu dài mà Luck8 mang đến cho mọi khách hàng của mình.
Hiện tại, Luck8 đang mở rộng thị trường ra các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, với mục tiêu phát triển thành một thương hiệu chăm sóc khách hàng uy tín trên toàn khu vực. Với kế hoạch này, công ty dự kiến tăng trưởng doanh thu hàng năm ít nhất 20% trong vòng 5 năm tới.
Với tất cả những nỗ lực trên, không ngạc nhiên khi Luck8 được khách hàng và đối tác đánh giá cao, đồng thời nhận được nhiều giải thưởng uy tín. Năm 2023, Luck8 đã vinh dự được bình chọn là “Công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất” trong một cuộc khảo sát uy tín của tạp chí Kinh doanh Việt. Điều này cho thấy sự công nhận rộng rãi dành cho những nỗ lực và thành tựu mà công ty đã đạt được.
Khi nhìn về tương lai, Luck8 tiếp tục khẳng định sứ mệnh của mình là trở thành đối tác đáng tin cậy của mọi khách hàng. Dù thị trường có biến động, công ty vẫn kiên định với phương châm đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động. uk88 là minh chứng cho sự phát triển không ngừng và sự cống hiến trong việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại Việt Nam và khu vực.